调研架起“连心桥”，精准施策破解治理难题发表时间：2025-08-15 18:50  在信息爆炸的时代，调研不仅是政府机构收集数据的工具，更是连接理论与实践、政策与民意的桥梁。通过系统化、科学化的调研方法，碎片化信息可以转化为决策智慧，助力政府达成“民有所呼、政有所应”的治理目标。 深耕调研领域十余年，英泰立辰拥有丰富的跨行业调查研究服务经验，组建了全国范围内的执行团队，并建立起从推荐与背景调查到考核与录用淘汰的管理体系。设有总部、分公司、办事处、执行督导四级运行管理体系，调查网络覆盖全国300多个城市，确保调研项目的有效落实。  结合政府调研需求，英泰立辰针对五大核心板块推出了解决方案： 某省食品安全公众满意度调查 项目概况：为深入贯彻落实党中央，国务院关于食品安全工作的重要决策部署，掌握食品安全群众满意度现状，提升食品安全监管工作的针对性和实效性，切实保障人民群众“舌尖上的安全”，市场监督管理局开展年度食品安全群众满意度调查工作。 解决方案：成立专项小组，制定调查方案，明确时间节点和分工。通过线上问卷、线下拦截访问、电话访谈等多渠道收集数据，覆盖不同年龄、职业群体。分别对当地群众开展食品安全认知度、对监管工作满意度、投诉渠道知晓率及食品安全隐患等问卷调查，运用统计学方法分析数据，形成调查报告，针对问题提出改进建议。 某省消费者信心调查项目 项目概要：为深入了解某省消费市场动态，把握消费者心理与行为变化，精准洞察消费者信心现状与变化趋势，找出影响消费者信心的关键因素和薄弱环节，全面了解消费者对当前经济形势、就业状况、收入水平、消费环境等方面的评价，以及对未来经济走势、个人收入与消费支出的预期，省统计局开展年度消费者信心调查工作。 解决方案：组建涵盖统计、经济等多领域专业人才的专项小组，制定涵盖调查目标、流程、质量控制等的全面方案，明确各阶段时间节点与成员分工。采用电话访问方式，确保样本覆盖不同地域、年龄、职业群体。围绕经济形势、消费预期等方面设计科学问卷，运用统计分析软件对数据进行深度挖掘，精准定位影响消费者信心的因素，形成内容详实、数据准确的调查报告，针对发现的问题，提出切实可行的改进建议，助力提升消费者信心。 效益目标：精准把握消费者在经济形势、消费预期等方面的诉求，为政府制定刺激消费、稳定经济的政策提供靶向依据，提升经济治理效能。提升消费者对经济的信心，激发市场活力，吸引社会各方参与经济建设，助力构建政府引导、市场主导、公众参与的经济共治新格局。 某省群众安全感满意度调查项目 项目概要：为落实平安建设要求，重点围绕社会治安、公共安全、矛盾化解等方面开展群众安全感满意度调查，旨在精准掌握群众感受，找出问题短板，提升社会治理水平，增强群众安全感。 解决方案：组建专业专项小组，制定全面调查方案，清晰划分各阶段时间节点与成员分工。开展电话访问，确保覆盖不同地域、年龄、职业群体，围绕社会治安、公共安全等多方面设计问卷，最终形成详实调查报告，针对薄弱环节提出切实可行的改进建议，助力提升群众安全感满意度。 效益目标：精准洞察群众对社会安全各维度的诉求，为相关部门增强治理靶向性，有的放矢改进工作提供依据，提升社会安全保障效能。着力提升群众对社会安全的信心，激发社会各方参与社会治理的积极性，助力构建政府主导、社会协同、公众参与的社会共治格局。 某市农村人居环境暗访监测项目 项目概况：改善农村人居环境是以习近平同志为核心的党中央重大决策，是全面推进乡村振兴的重点任务，是三农领域的民生工程。为掌握各地农村人居环境整治提升工作进展情况，了解各地经验做法、主要成效、典型范例、存在问题等，研究提出下一阶段推进改善农村人居环境的对策建议，相关单位开展长效管护巡查监督工作。 解决方案：结合地方工作实际，开展农村人居环境监测指标体系、调查表、调查样本和方案设计等工作，开展事前培训、实地考察、入户调查、座谈调研、质控和研究成果产出，了解农村推进“厕所革命”、生活垃圾、污水治理、美丽乡村建设等人居环境整治情况，全面评估其工作成效，找出不同发展阶段的农村在人居环境整治过程存在的问题，分析现阶段存在的瓶颈和短板，为后续工作提升举措提供思路和方向。 某省城市管理综合考核服务 项目概要：按照《中共中央国务院关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》中“健全社会公众满意度评估及第三方考评机制，形成公开、公平、公正的城市管理和综合执法工作奖惩制度体系，加强城市管理效能考核”的要求，对全省市（州）所辖区、县级市开展全省城市精细化管理第三方评估。 解决方案：依据相关标准，确定环境卫生、设施运行、空间秩序等评估内容。采用实地考察、非接触式检查、问卷调查等多元方式，按上半年、下半年分批次对市（州）辖区、县级市量化评分，及时反馈问题督促整改，发挥其监督考核作用，推动问题解决，提高城市管理精细化水平。 效益目标：精准找出城市管理短板，助力各地针对性改进，提升精细化管理水平。引入公众意见，增强市民参与感，提高群众对城市环境满意度。推动形成长效考核奖惩机制，促进城市管理部门提升效能，构建共建共治共享城市治理格局。 某街道垃圾分类考核监督服务 项目概要：某街道为实现对三家垃圾分类运维单位的有效监管及探索垃圾分类工作长效化管理、可持续运行机制，全面提高垃圾分类水平，扎实有效的推进街道生活垃圾分类和减量工作，计划对三家运维单位开展检查考评工作。 解决方案：根据市区两级垃圾分类考核标准开展垃圾分类日常检查、审核、责任单位认定、解决、汇总及复核、考评结果运用、问题分析和报告撰写等工作，对垃圾分类运维单位工作完成情况进行评估，为资金拨付提供依据。协助街道垃圾分类宣传进社区、进企业、进学校，切实提高基层对垃圾分类工作的认识，保障垃圾分类工作落到实处。 效益目标：通过检查考评，精准发现三家运维单位在垃圾分类工作中的漏洞与不足，督促其整改提升。推动建立长效管理机制，保障垃圾分类可持续运行，全面提高街道垃圾分类水平，促进垃圾减量，营造更整洁的生活环境，提升居民对垃圾分类工作的满意度。 某省文化和旅游行业暗访评估项目 项目概要：按照《某省旅游市场秩序整治三年行动方案（2022年至2024年）》等文件要求，全面加强全省文化和旅游市场综合监管，维护公平公正的市场秩序，保障人民群众的生命财产安全，提升服务质量，参照文化和旅游部“体检式”暗访评估工作模式，某省文化和旅游厅建立常态化暗访机制，拟开展年度全省文化和旅游市场常态化暗访评估工作。 解决方案：重点对旅行社、景区、游艺娱乐和演出场所等八类文旅企业就市场秩序环境、服务质量水平和安全生产条件开展“体检式”暗访，并结合重点节假日旅游线路暗访和线上旅行大巴抽查开展专项评估，以发现侵犯游客权益的重大问题为导向，督促相关主体举一反三、以点带面整改，为当地文旅市场高质量发展提供服务保障。 效益目标：通过常态化暗访评估，精准聚焦全省文旅市场的违规经营、服务欠佳、安全隐患等问题，推动各地文旅部门靶向整治，提升市场规范度与服务品质。增强游客出行安全感与体验感，提振消费信心，优化营商环境，吸引更多游客，助力全省文旅产业高质量、可持续发展。 |
